Вопрос
Добрый день. При покупки тура в турфирме не предупредили о том, что могут возникнуть проблемы со сроком действия паспорта (более полугода до истечения). Хотя мы спрашивали о визах и прочих трудностях въезда. После внесения 100% стоимости они об этом вспомнили и сказали что в Таиланд нас не впустят. Предлагают расторгнуть договор с наложение штрафных санкций со стороны отеля и авиоперевозчика на нас. То есть вернув нас непонятно какую часть от уплаченных за путевку денег. Правомерно ли это?
расторжение договора с турфирмой
Москва
Ответ
Действия турфирмы незаконны. Обратитесь в турфирму с письменой претензией, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей». Далее возможно обращение в суд.
