Вопрос
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: Купила телефон неделю назад, а теперь у него не работает камера. Пришла в магазин, а мне говорят, что надо сделать экспертизу, а потом уже обращаться к продавцам! Ну как же две недели обмена? Ведь экспертиза наверное надолго, а две ннели уже пройдут! Правомерно ли это? Заранее спасибо
Ответ
Уважаемая Ольга! Обратитесь в магазин с письменной претензией о замене товара.
