Вопрос
Поломался гарантийный МР3 плейер фирмы Сони. В сертифицированном сервисном центре мне выдали справку о нецелесообразности ремонта и замене на другой. Эту справку и кассовый чек, свидетельствующий, что плейер куплен за 6370 руб. я предъявил в магазин, где покупал товар. Однако там мне ответили, что сейчас в наличии таких плейеров нет, а выдать мне могут только 4650 руб.- такая была последняя цена этого товара. Что делать ?
Ответ
Уважаемый Валерий! Направить в магазин претензию в письменной форме о возврате денежных средств согласно имеющимся чекам. В случае невыполнения Ваших требований, изложенных в претензии, обратиться в суд в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
