Вопрос
Добрый день уважаемые юристы.
у меня такая проблемма. По моему индивидуальному заказу был изготовлен шкаф-купе. Он был доставлен и установлен. К качеству работы прензий не было. Мной был подписан акт. По прошествии 3-х месяцев у меня на шкафу выгнулись створки (стали дугой) что мешает нормальной эксплуатации шкафа. По моему заявлению фирмой была проведена экспертиза которая показала что данный материал не допускает самопроизвольного выгиба. И изгиб возник из-за механического воздействия на шкаф. Вообщем я остался виноват. И в фирме говорят что это негарантийный случай. Могу ли я потребовать замены дверей шкафа и устранения дефектов за счет фирмы продавца.
СПАСИБО.
Ответ
Здравствуйте! Вы можете обратиться к независимому эксперту, который установит причину деформации створок шкафа. Затем обратиться в суд, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей», и помимо взыскания с фирмы в свою пользу компенсации материального вреда, взыскать моральный вред.
