Вопрос
Здравствуйте! В январе заказала кухонный мягкий уголок, внесла 100% оплату,срок изготовления 21 день, на руки получила приложение к договору, квитанцию об оплате, не дали почему-то кассовый чек. По окончании назначенного срока- мебель не привезли, звоню по контактному телефону, который дали в магазине( телефон производства) — там мне говорят, что задерживается изготовление заказа — ждите. Проходит еще две недели- опять звоню, говорят, что производство закрывается, денег сейчас нет и вернут их мне в течение нескольких дней. Начинаю сомневаться — думаю, что через несколько дней исчезнет и магазин в котором я покупала мебель. Подскажите, что мне делать, как мне действовать дальше. Обращаться ли в комитет по защите прав потребителя?
Заранее благодарна!
Ответ
Здравствуйте! Обратитесь к изготовителю кухонного мягкого уголка с письменной претензией, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей». При оставлении претезии без рассмотрения или получении отрицательного ответа обращайтесь с заявлением в суд.
