Вопрос
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что дальше делать. Мы заказали кухню, на ее изготовление по договору отводится 60 рабочих дней. В результате поставку просрочили на 30 дней. Я написала в фирму претензию о выплате неустойки (0,5 % за каждый день просрочки). В выплате они мне отказали, причины отказа отправили письмом, которое еще до нас не дошло (может, и не дойдет). Куда мне теперь обращаться и
сколько времени с момента отказа в выплате у меня есть на повторную претензию? Какова вероятность, что они мне выплатят в полном размере неустойку? Спасибо.
Ответ
Здравствуйте! Повторно с претензией обращаться не нужно. Досудебный порядок урегулирования спора Вы уже прошли, теперь обращайтесь в суд, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей».
