Вопрос
Добрый день! Купили маленький телевизор. Гарантия не кончилась. Отнесли в гарантийную мастерсткую 2 месяца назад, никак сделать не могли. Сейчас говорят: забирайте, ремонту не подлежит, так он типо и должен показывать. Смотреть его невозможно: рябь и крсный цвет. Какой-то там инженер говорит, что ничего подписывать не будет, им это не выгодно. Квитанция с марта месяца у нас на руках. Как можно вернуть деньги или заменить на нормально работающий. Сейчас телевизор в мастерской, Какой мой следующий шаг?
Ответ
Произвести независимую экспертизу телевизору, будет установлена причина неисправности. Затем обращаетесь к продавцу с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. В зависимости от ответа на претензию — обращаетесь в суд.
