Вопрос
Мы заключили договор с фирмой, которая предоставляет услуги интернет. То, что указывается в договоре т.е скорость интернет не соответствует предлагаемой. Я написала им письмо с уведомлением, о решении вопроса 2 раза , на что ответа не последовало. Вызывали мастеров, они говорят что уже ни только мы пишем, многие писали об этой проблеме, говорят это не решается.
Как быть? Хотим обратиться в защиту прав потребителей по месту проживания.
Спасибо!
Ответ
Можете обращаться в суд, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей». Для суда Вам нужно будет представить письменное доказательство того, что скорость работы интернета не соответствует той, которая описана в договоре.
