Вопрос
Здравствуйте! !6.12 я купила кожаные сапоги в магазине за 5000 руб. Одев их в первый раз на след. день я обнаружила сдир кожи верха. я обратилась в магазин и потребовала вернуть деньги за некачественную обувь. Мне, без проведения экспертизы, отказали. Что мне теперь делать? Подавать в суд? Они мотивировали тем, что я неправильно носила обувь. Гарантия давалась в магазине на месяц, а тут прошли всего сутки. Помогите, пожалуйста! Я безработная мама с двумя несовершеннолетними детьми, и на эти сапоги копила 3 месяца!. Спасибо.
Ответ
Обратитесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей».
