Вопрос
Добрый день! В середине июля купили тур на Кипр с ситемой питания все включено. Когда приехали в отель, который нам дважды заменили, то оказалось, что вместо обеда здесь к меню закусок прилагается дополнительное меню- меню обеда, отличающиеся лишь дополнительными порциями макарон и омлетом. Напитки мы пили в течении дня. На мой взгляд, это совсем не система все включено, даже европейская. Сейчас пишем пртензию к туроператору Солвекс Москва ) о возмещении разницы между системой все включено и полупансион. Так как обеда, как такового вообще не было. В соседних отелях все было нормально. Есть два меню( обед и закуски) заверенные гидом- т.е. это не наша фантазия. Есть ли шанс , что удасться выиграть?
Ответ
Шанс есть, Вам предоставили услуги не те, которые были Вами оплачены.
