Вопрос
Добрый день. Возникла проблема, из-за ситуации с Египтом. Я не смог улететь. Деньги остались в тур фирме. Сейчас я хочу отправить за эти деньги мою маму. Представители турфирмы говорят что, я не могу отправить другого человека за эти деньги. Должен лететь только я!? Подскажите пожалуйста имеют ли право отказать в такой ситуации…Ведь это абсурд, какая разница компании кто улетит за эти деньги!? Спасибо огромное за помощь!
Проблема с туроператором!
Ответ
Потребуйте от турфирмы возврата денег, обратитесь с письменной претензией.
