Вопрос
Добрый день! Не так давно нам собрали и установили кухонный гарнитур. В процессе эксплуатации на столешнице появились трещины. Продавец признал, что случай гарантийный. Но уже прошло больше месяца, хотя срок на устранение недостатков указанный в договоре составляет 30 дней, а он не торопится менять столешницу. Подскажите, что нам делать в этой ситуации, каковы наши права? Заранее спасибо!
Устранение обнаруженных недостатков товара
Ответ
Необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией о замене некачественного товара, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей». При получении отрицательного ответа на претензию, либо оставления претензии без рассмотрения, обращайтесь в суд.
