Вопрос
Добрый день! Отдала платьев химчитску с пятнами сзади, на платье имеется красная кожанная вставка справа спереди. При чистке эта красная вставка отпечаталась сзади и, как мне сказала технолог, не отстирывается, т.е. платье они мне испортили и признают это. Платье дорогое, фирмы Versace и стоит 1300 евро, но чека не осталось т.к. куплено было не в России. В химчитске мне сказали что такую сумму они мне не вернут, а отдадут платье на оценочную независимую экспертизу. Хотелось бы узнать они должны его отдавать на экспертизу или я? Что делать в случае если я буду не согласна с результатом этой экспертизы? И, я прочитала в интернете, что согласно 35 статье Закона о Защите прав потребителей, после экспертизы я вправе требовать с них двукратную стоимость платья. Это так?
Заранее спасибо!
Как справедливо взыскать за испорченную вещь?
Москва
Ответ
Экспертизу Вы можете провести повторно в выбранном Вами экспертном учреждении. Перед подачей искового завления в суд необходимо обратиться с письменной претензией, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей».
