Вопрос
Здравствуйте. Я купил ноутбук 08.09.2011. Через два дня обнаружилась проблема, как оказалось, очень популярная по всему Миру — высокочастотный писк. Его можно услышать с хорошим слухом и в тишине т.е. в моем случае. Сразу он не заметен но потом, действует на нервы, начинает болеть голова и появляется утомляемость. При покупке я не был извещен, что у данной модели может присутствовать высокочастотный писк, а возможности услышать его не было т.к. в магазине было шумно.
Есть ли у меня шанс вернуть деньги и расторгнуть договор согласно статье 18 ЗОЗПП …В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.. Но эта модель была у них последняя с витрины.
Могу ли я получить деньги обратно?
Москва
Ответ
Можете. Первоначально необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией.
