Вопрос
Получен с сайта www.pravsistem.ru
Я заключила договор с компанией Ростелеком для предоставления мне услуги интернет. Согласно тарифу скорость соединения в сети должна составлять 2Мбит.с. стоимостью 500руб. в месяц. Пользуясь интернетом выяснилось,что мы не получаем и половины заявленной скорости. Позвонив в службу поддержки интернет ,выяснилось,что 2Мбит.с это скорость подачи интернета на всё село в котором подключено несколько десятков обонентов.Абонентская плата взымается с каждого абонента согласно договора, Имеем следующее, чем больше абонентов в сети,тем меньше скорость соединения. Обратились в компанию Ростелеком,получили предложение расторгнуть договор ,что делать мы не собираемся,так как интернет необходим для детей школьников, Обратились в прокуратуру,там посоветовали написать заявление в полицию. В полиции заявление приняли , но не подобрав уголовной статьи предложили обратиться в общество по защите прав потребителей. Что делать ? Где найти правду? Кто может наказать компанию делающую деньги из воздуха?
Пенза
Ответ
Вы можете расторгнуть договор, вернуть деньги в судебном порядке, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей», но это не разрешит Вашу проблему. Попробуйте договориться с компанией, поставляющей услугу, мирным путем.
