Вопрос
Расслоилась подошва на кожанной обуви на 10 день с момента покупки(сапоги на гарантии). Магазин провел экспертизу, отказывается возвращать деньги либи ремонтировать, ссылаясь на экспертизу, которая была проведена по ОСТУ (именно по осту), эксперт с помощью лупы установил, что сапоги намокли от снега и попал реагент. Фактически сапоги в обиходе были неделю. И сейчас что бы их (расклеенные) забрать магазин требует меня оплатить экспертизу, ссылаясь на то что экспертиза не в мою пользу.
Ответ
Обращайтесь с заявлением в суд руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей».
