Вопрос
Телефон Sony был сдан по гарантии в ремонт, через месяц пришел отказ, поскольку были выявлены следы залития материнской платы и это произошло не по вине производителя. телефон по техническим характеристикам имеет защиту от воды и пыли по стандарту IP68 — можно спокойно с ним плавать, мыть под краном и не бояться попасть с ним под дождь. я написала жалобу с просьбой повторно рассмотреть требование гарантийного ремонта, поскольку тел. водонепроницаем. рассмотрение 10 дней. Вопрос: каковы наши дальнейшие действия, если производитель опять откажет в ремонте по гарантии? Спасибо
Ответ
Обращаться с заявлением в суд, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей».
