Вопрос
Помогите,пожалуйста,не знаю что делаьть!18 ноября заказала мебель(прихожая),внесла задаток 10000 руб,продавец уверяла,что через 2 недели всё будет. Прошёл месяц,я позвонила в магазин,мне сказали чтобы я не переживала всё будет хорошо. Через 2-3 дня мне перезвонила продавец и сообщила,что заказ мой собран, осталось только привезти(Ярославская обл). Далее с моей стороны было много звонков с вопросом когда?называлось много ориентировочных дней доставки. Перед самым Новым годом30 декабря, продавец в беседе со мной по телефону дико извинялась и умоляла подождать до 04.01.2016 я пошла ей на встречу и сказала что жду до 11.01.2016 Ну естественно 4 января ничего не изменилось, я позвонила 5 января трубку никто не взял, то же было и 6 января ,а с 8 января телефон не доступен. В самом магазине её никто не видел с 31 декабряи по сей день.что мне делать ,как вернуть свои деньги?
Ответ
Вернуть деньги возможно по решению суда. Иск подается в суд с учетом требований Закона о защите прав потребителей. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен.
