Вопрос
Здравствуйте! Купил компьютер по комплектующим в одном магазине,сборкой занимался сам.После сборки системного блока,была произведена проверка,оказалось, что видеокарта не запускается, появился запах гари,после выключения и нового включения компьютера система BIOS произвела звуковой сигнал:видеокарта не обнаружена.Все манипуляции проводил в день покупки,после извлечения видеокарты обнаружил на ней почерневший элемент и каплю припоя на чипе.На следующий день обратился в магазин, где была произведена покупка,там пояснили, что по данному вопросу, мне следует обратиться в сервисный центр. В сервисном центре приняли видеокарту, осмотрели и сделали вывод что заводской брак который нужно подтвердить экспертизой.Мне выдали квитанцию о приёме оборудования»заказ-наряд» от 18.02.2009 в котором было указано: не стартует, в дальнейшем задымление, сгоревший элемент, на микросхеме след олова.Мне сказали обратиться через день,потом через неделю,до сих пор результата нет уже прошло две с половиной неделе.Посоветуйте что мне делать? С уважением Николай.
Ответ
Здравствуйте! Обратитесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей». При оставлении претензии без рассмотрения или получении отрицательного ответа обращайтесь в суд.
