Вопрос
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. У меня следующая ситуация:
Городская стоматологическая поликлиника, с платными и бесплатными услугами. Я обратилась к протезисту.
При протезировании всей полости рта мне удалили здоровый второй нижний зуб справа, вместо третьего нижнего зуба с кистой.
Ход событий:
Сняв протезы из металлокерамики протезист определил схему зубов, подлежащих удалению.
Были сделаны их снимки.
При написании направления к хирургу, протезист допустил ошибку, отметив на удаление соседний зуб.
К хирургу я пришла со снимками всех зубов, подлежащих удалению, и схемой, написанной протезистом.
Хирург удалил зуб, указанный в схеме протезистом, хотя принесенный снимок был сделан, соседнего, нездорового зуба.
Результат:
Удален здоровый зуб. Протезирование пока не окончено.
Я не могу определить ущерб, так как не могу сама сказать
какую роль играл удаленный зуб в построении конструкции протеза нижней челюсти.
Как я должна, как потерпевшая сторона, поступить в сложившейся ситуации?
С уважением, Светлана Сергеевна
Стоматология: врачебная ошибка. Как быть?
Москва
Ответ
Вы должны обратиться в стоматологическую поликлинику с письменной претензией, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей», так как Вам некачественно была оказана услуга.
