Вопрос
Здравствуйте. Заказал товар из другого города с доставкой. При получении повреждений не заметили, все бумаги подписали в транспортной компании. На другой день обнаружили физическое повреждение, товар неисправен и ремонту не подлежит. Продавец говорит, что ответственность за повреждения на мне, после того как я получил товар. Нужно было сразу в транспортной компании отказаться от получения. Менять товар и возвращать деньги они отказываются. Что мне делать?
Заказал товар с доставкой из другого города, товар пришел поврежденный, что делать?
Москва
Ответ
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей». К претензии приложите копию заключения специалиста, подтверждающую повреждения. Далее — обращайтесь в суд.
