Вопрос
Подскажите как мне правильно поступить?
Купил новый макси скутер в кредит за 150 000р. при обкатке обнаружил существенные недостатки, позвонил на сервис сказали приезжать, приехал отдал на 2часа , мне сказали что пока ни чем не могут помочь пока не придет диагностическая программа. сказали ждать 2е недели. через 2е недели сказали ещё подождать 3 недели и сделать ТО. я приехал сделал у них ТО , заплатил 3600р. на следующий день отказала музыкальная система и испортились задние тормоза.
Имею ли я право поменять этот скутер на такой же аналогичный или мне так и ждать обещенного ремонта? что мне делать? подскажите?
Ответ
Можете. Вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей». Существенные недостатки товара рекомендую зафиксировать независимым экспертом, в дальнейшем Вам это понадобится для обращения в суд
