Вопрос
Добрый день! 11 ноября 2013г. был приобретен мобильный телефон HTC Batterfly S в магазине www.mobilfunk.ru, 28 ноября телефон сам по себе отключился и не включается. Суть дела, имеют ли отказать в принятии притензии в магазине? и если примут притензию, нужно ли мне отдавать телефон продавцу, и нужно ли брать какую нибудь расписку от продавца, что он принял телефон в таком то состоянии?
Ответ
Акт приема-передачи телефона нужно будет составлять.
Отказать могут. Тогда претензию направите по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.
