Вопрос
Здравствуйте, уважаемые юристы! 23 апреля 2009 года я приобрела в магазине «Швейный мир» г. Санкт — Петербурга швейную машину «Бернина -Актива 240″». Там же я купила дополнительные принадлежности к этой машине, в т. ч. «Устройство для окантовки. Тип 22-26 мм» по цене 8 тыс. 517-00 рублей. Только сегодня я начала пользоваться устройством и обнаружила, что он не соответствует моему запросу: тип купленного устройства предназначено для нестандартной, более узкой косой бейки и для стандартной магазинной косой бейки не подходит. Хотя продавцу я четко говорила, что приспособление мне необходимо для стандартной косой бейки, а не для самодельной. Паспорт приспособления в упаковке только на иностранных языках. На официальном сайте «Бернина» я нашла описание на русском языке этого приспособления и только в описании нашла, что моя покупка не соответствует по ширине нужной мне стандартной магазинной бейке. Мне нужен был Тип 26-30 мм». Но продавец не предупредила о том, что приспособления бывают разные по ширине, не продемонстрировала его в действии. Вопрос: Имею ли я право обменять устройство на нужный тип? Могу ли сдать его обратно?
С уважением и благодарностью. Валентина Николаевна. 5. 06.09 г.
Ответ
Можете обменять или сдать купленную Вами дополнительную принадлежность, но для начала обратитесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей».
