Вопрос
здравствуйте,4 ноября этого года купила в магазине зимние сапоги .проходила неделю ,в коже у подошвы появилась дыра.при покупке гарантийного талона не дали,но сказали,что гарантия 2 недели. а прошло 3 недели. скажите,имею ли я право потребовать у них деньги или обменять товар ,потому что брак товара налицо.ведь,насколько я знаю ,гарантия на обувь должна быть не меньше месяца и с начала зимнего сезона.
спасибо.
Ответ
Вы можете сдать товар обратно продавцу, если он признает, что обувь некачественная. Если товар не принимают, обрщайтесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей»
