Вопрос
Здравствуйте. В начале октября я купила дубленку на ярмарке, которая проходила в нашем ДК, город у нас небольшой магазинов мало.Фирма эта из Владимирской области. Рассмотрев дубленку я поняла что это не то качество которое я хотела(там искусственно нарощенный мех), я хотела бы ее вернуть. Только сегодня эта ярмарка приехала к нам снова. Могу ли я вернуть дубленку? Продавцы мне говорят что нет, мол нет такого закона в кодексе по которому вы можете вернуть. Так как качество соответствует сертификату. могу ли я вобще пок акой-нибудь причине вернуть эту дубленку?
Ответ
Обратитесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей». На втором экземпляре претензии Вам обязаны сделать отметку о получении. При отказе от получения претензии отправьте ее по юридическому адресу продавцу заказным письмом с уведомлением.
