Вопрос
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать в следующей ситуации:
Обратилась в фирму, занимающуюся поставкой и монтажем дверей (межкомнатных). Сами двери привезли. Но устанавливать не приезжают. Я уже третий раз договариваюсь, остаюсь дома, жду, что приедут устанавливать, но из фирмы так никто и не приезжает. Что мне делать. Договор заключен. Дата окончания договора истекла 12/08/2010. По стоимости монтаж составляет примерно 20% от общей суммы. Куда обращаться в таких случаях?
Заранее спасибо!
С уважением, Мария.
Ответ
Обращаетесь в фирму, с которой Вы заключили договор, с письменной претензией, так как не исполняются условия договора. При составлении претензии ссылаетесь на ФЗ «О защите прав потребителей».
