Вопрос
Потребительское право
Тема: Защита прав потребителей
Прием недоброкачественного товара на экспертизу.
Здравствуйте!
Я приобрела менее недели назад в магазине телефон, который оказался бракованным. В магазине мне сказали, что я могу написать претензию, после чего они в течение десяти дней проведут экспертизу. Я хочу, чтобы экспертиза была произведена при мне.
Подскажите, пожалуйста, имею ли я в этом случае право до момента проведения экспертизы не отдавать продавцу на эти десять дней мой телефон, поскольку не знаю, что за эти десять дней продавец может сделать с моим телефоном (уронить, умышленно испортить, чтобы потом мне не компенсировать брак)? Как себя в этом случае оградить от возможных неправомерных действиях продавца? Я не хочу ремонта телефона, от продавца в случае действительного обнаружения заводского брака хочу требовать замену на новый исправный телефон.
Заранее спасибо за ответы!
Ольга
г.Москва (Россия)
Ответ
Правильно. Отдайте телефон независимому эксперту и к претензии прикрепите заключение независимого эксперта.
