Вопрос
11.09.2010 был сделан заказ на изготовление и монтаж окон пвх. оплата заказа была выполнена вовремя и в полном объёме. исполнитель в договоре обязался установить их в течение 30 дней. замеры размеров окон производил работник исполнителя, как и оговаривалось в договоре. через 35 дней после неоднократных звонков в офис исполнителя привезли окна. но оказалось. что соответствует размерам только одно. его установили , а остальные увезли на переделку. при этом обещали , что срок переделки составит не более двух недель. но до сих пор окна не поставлены. кроме того перед установкой окон были расширены оконные проемы. а после того как выяснилось, что окна не подходят были пристроены обратно старые окна. но через вырезанные щели уходит все тепло.
помогите пожалуйста, воздействовать на недобросовестного исполнителя. как написать претензию и заставить исполнителя выполнить свои обязательства.
Ответ
Обращайтесь к исполнителю с претензией, руковолствуясь ФЗ «О защите прав потребителей». При отрицательном ответе на претензию — обращайтесь в суд.
