Вопрос
Я купила мобильный телефон в компани Беталинк, samsung за 18000руб., в июне 2008 года, по истечении уже одной недели, он стал плохо работать: выключаться, не всегда срабатывали кнопки, в августе я отдала его в их пункт приема на экспертизу, мне сказали, что срок исполнения 21 день, подскажите пожалуйста, что делать в том случае, если скажут, что все в порядке и тел. работает исправно? Если экспертиза не будет готова к этому времени? Подавать ли самой на независимую экспертизу, и как на это влияет кредит (тел. был взят в кредит), обязана ли я его погасисть до срочно? И какой действительно срок прохождения экспертизы?
Ответ
Уважаемая Анна! Если Вас не устроит заключение экспертов, обращайтесь в суд в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Кредит к поломке телефона не имеет никакого отношения, погашатьего нужно по графику.
