Вопрос
букинистический магазин расположенный в г. Москве направил для меня проживающею в сочи, наложенным платежом несколько заказанных мной дорогих и редких книг общей стоимостью 25000 тыс. рублей. при почтовой пересылке находившееся в бандероли книги промокли из за того что перевозка мешков с почтовыми отправлениями осуществлялась в открытом автомобиле, а автомобиль попал под проливной дождь. К моменту выдачи почтового отправления бумажная упаковка высохла и следов воздействия влаги снаружи почти не было заметно. я уплатила наложенным платежем стоимость книг и их доставку (всего28000 тыс) и лишь дома, при вскрытии бандероли обнаруживший что rybub испорчены, направила их обратно в магазин в москву с требованием вернуть уплаченную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также убытки возникшие по вине перевозчика.
магазин отказался удовлетворить требования мои, ссылаясь на следующие обстоятельства: 1 книги хоть и покоробились от воздействия влаги все же было вполне возможно читать\, а значит их нельзя считать испорченными; 2 магазин не мог не предотвратить дождь, действия которого следует рассматривать как обстоятельства непреодолимый силы;3 в том что промокли книг виновата почта которая не обеспечила книгам герметичной упаковки и перевозила отправления на не приспособленном для этого автомобиле; 4 стоимость книг была немедленно по ее поступлению уплаченна магазином продавцам.ю сдавшимс книги на комиссию. что исключает как возможность возврата денег так и основательность требования об уплате процентов за пользование деньгами (т.к магазин деньгами не пользовался). хочу подать заявление в суд
с какого момента я приобрела право собственности на книги? с какого момента считаеться заключенным и вступает в силу договор между магазином и мной?
Москва
Ответ
Право собственности на книги Вы не приобрели. договор считается заключенным со времени заказа книг. Вам необходимо обращаться в суд, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей», так как досудебная стадия у Вас уже состоялась после направления продавцу письменной претензии и получения ответа на претензию.
